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西格碼主題月 | 9月協(xié)同月——智能化管理 高效服務(wù)!
專欄:公司新聞
發(fā)布日期:2021-09-13
閱讀量:4262
作者:西格碼電氣
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9月協(xié)同辦公是重要的培訓(xùn)內(nèi)容,將采取培訓(xùn)和目視化管理相結(jié)合的方式,通過(guò)集中授課、視頻講解,對(duì)協(xié)同內(nèi)容和工作要求進(jìn)行逐條培訓(xùn)講授,要在使用中不斷提出優(yōu)化意見(jiàn),讓公司協(xié)同不斷優(yōu)化更新,為企業(yè)經(jīng)營(yíng)賦能。

9月是西格碼電氣股份有限公司協(xié)同主題月,對(duì)于企業(yè)而言,革新的工作模式,高效的協(xié)同辦公是企業(yè)在新環(huán)境中生存的必經(jīng)之路,為了進(jìn)一步強(qiáng)化同學(xué)們對(duì)協(xié)同重要性的認(rèn)識(shí),熟練運(yùn)用協(xié)同辦公,提升工作效率,結(jié)合公司協(xié)同系統(tǒng),同學(xué)們務(wù)必認(rèn)真落實(shí)好主題月活動(dòng),一起推進(jìn)公司協(xié)同生態(tài)化建設(shè)。

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 重視“流程管理”


     企業(yè)管理主要管的是人和事。人是崗位,事是流程。而流程又牽涉企業(yè)管理的方方面面,既與企業(yè)的戰(zhàn)略制訂相關(guān)聯(lián),又涉及企業(yè)每一位員工的具體工作。


     流程必須要支持企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn),只有基于戰(zhàn)略目標(biāo)而設(shè)置的流程才是有效的。流程管理強(qiáng)調(diào)的是打破部門(mén)壁壘,強(qiáng)調(diào)打破條塊分割,更注重對(duì)跨部門(mén)、多崗位的工作銜接,先后秩序和責(zé)任界定,以及各環(huán)節(jié)的協(xié)同配合,“縱向加橫向”,才算是完整的管理流程。


     在工作中,我們要充分運(yùn)用線上協(xié)同,與公司內(nèi)外各系統(tǒng)之間的整合,打通異構(gòu)系統(tǒng)之間的壁壘,實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)間入口統(tǒng)一、數(shù)據(jù)交互,線上協(xié)同集成了財(cái)務(wù)、人事、行政、銷(xiāo)售、ERP系統(tǒng)、CRM等管理系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)了各部門(mén)的數(shù)據(jù)聯(lián)動(dòng)、資源互通,打破信息孤島,既減少了工作上環(huán)節(jié)堵塞問(wèn)題,提升了企業(yè)的辦公效率。

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協(xié)同流程“無(wú)縫化” 開(kāi)展協(xié)同宣貫培訓(xùn)


    在CRM系統(tǒng)下,對(duì)客戶的售前、售中、售后整體業(yè)務(wù)流程進(jìn)行梳理,打破營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)間的信息壁壘。


    在協(xié)同服務(wù)的過(guò)程,也會(huì)記錄在CRM系統(tǒng)中。派工時(shí)間、多久做出響應(yīng)、什么時(shí)間到現(xiàn)場(chǎng)、客戶評(píng)價(jià)等一目了然。這些也是相關(guān)服務(wù)人員的考核指標(biāo),督促服務(wù)人員提升服務(wù)質(zhì)量和效率,提高客戶滿意度。


    9月協(xié)同辦公是重要的培訓(xùn)內(nèi)容,將采取培訓(xùn)和目視化管理相結(jié)合的方式,通過(guò)集中授課、視頻講解,對(duì)協(xié)同內(nèi)容和工作要求進(jìn)行逐條培訓(xùn)講授,要在使用中不斷提出優(yōu)化意見(jiàn),讓公司協(xié)同不斷優(yōu)化更新,為企業(yè)經(jīng)營(yíng)賦能。

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協(xié)同是數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)最佳路徑


     隨著云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、AI等技術(shù)的發(fā)展,企業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式、生產(chǎn)模式、產(chǎn)品服務(wù)模式等開(kāi)始出現(xiàn)轉(zhuǎn)變。為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新和增長(zhǎng),借助數(shù)字化技術(shù)和能力,重構(gòu)商業(yè)模式及商業(yè)生態(tài)就變得尤為關(guān)鍵。協(xié)同管理與價(jià)值的核心是所有數(shù)字化企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施,是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)的最佳路徑?!蔽覀円粩嗤黄苿?chuàng)新,積極推進(jìn)協(xié)同生態(tài)化建設(shè)。

     西格碼電氣高度重視協(xié)同建設(shè),將以協(xié)同主題月活動(dòng)為契機(jī),不斷優(yōu)化協(xié)同建設(shè),服務(wù)好公司經(jīng)營(yíng),協(xié)同公司產(chǎn)業(yè)布局,不斷突破生態(tài)壁壘,聚焦產(chǎn)品突破、價(jià)值突破、模式突破,為公司及合作伙伴服務(wù),與合作伙伴共同打造可持續(xù)共贏的新型協(xié)同生態(tài),打造高效組織,助力數(shù)字化升級(jí),為全面實(shí)現(xiàn)西格碼三五戰(zhàn)略規(guī)劃賦能。  

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